Gegevens verwijderen
Je hebt het recht om al je persoonsgegevens uit CommentCenter te laten verwijderen. Je hoeft geen reden op te geven.
Hoe het werkt
Mail naar info@commentcenter.nl vanaf het e-mailadres of Facebook-account dat aan je CommentCenter-account is gekoppeld. Vermeld in het onderwerp: "Verwijderverzoek".
Je krijgt een bevestigingsmail met een uniek verzoek-ID en de geplande verwijderdatum. We kunnen om aanvullende verificatie vragen om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou komt.
We verwijderen je gegevens binnen 30 dagen na bevestiging. Je krijgt een tweede mail zodra de verwijdering is afgerond, met het verzoek-ID als referentie.
Wat wordt verwijderd
- Je CommentCenter-account en abonnementsstatus
- Je gekoppelde Facebook user ID en pagina-koppelingen
- Je scan-geschiedenis en filterinstellingen
- Je AI-classificaties en reply-suggesties
- Lokale browseropslag (zodra je de verbinding verbreekt in de app)
Wat wettelijk bewaard blijft
Een aantal gegevens moeten wij wettelijk bewaren, ook na een verwijderverzoek:
- Factuur- en betaalgegevens — fiscale bewaarplicht (minimaal 7 jaar, conform Nederlandse wetgeving)
- Geanonimiseerde technische logs voor beveiliging en fraudepreventie
Deze gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt en zijn alleen toegankelijk voor administratieve en fiscale verplichtingen.
Sneller zelf opruimen
Je kunt op elk moment in de app de Facebook-verbinding verbreken via “Verbinding verbreken” in het pagina-menu. Dat verwijdert direct alle lokaal opgeslagen tokens uit je browser. Een formeel verwijderverzoek blijft daarna nodig om ook server-side gegevens te wissen.
Vragen of klachten
Mail naar info@commentcenter.nl. Reageren wij niet binnen 30 dagen of ben je het oneens met onze afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).