JURIDISCH

Gegevens verwijderen

Conform AVG Art. 17 · Laatst bijgewerkt: juli 2026

Je hebt het recht om al je persoonsgegevens uit CommentCenter te laten verwijderen. Je hoeft geen reden op te geven.

Hoe het werkt

Stuur ons een mail

Mail naar info@commentcenter.nl vanaf het e-mailadres of Facebook-account dat aan je CommentCenter-account is gekoppeld. Vermeld in het onderwerp: "Verwijderverzoek".

We bevestigen binnen 3 werkdagen

Je krijgt een bevestigingsmail met een uniek verzoek-ID en de geplande verwijderdatum. We kunnen om aanvullende verificatie vragen om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou komt.

Verwijdering binnen 30 dagen

We verwijderen je gegevens binnen 30 dagen na bevestiging. Je krijgt een tweede mail zodra de verwijdering is afgerond, met het verzoek-ID als referentie.

Wat wordt verwijderd

Server-side: je Facebook user ID, CommentCenter-plan, gebruikstellers en lokale abonnementsstatus
Server-side: privacy-safe hashes van comment- en postreferenties uit eerdere scans
Server-side: alle actieve sessiereferenties en open checkoutreferenties, waardoor een oude cookie geen accountrecord opnieuw kan aanmaken
Server-side: eventuele AI-trainingsrecords, als die tabel ooit aanwezig was; deze opslag is bij launch hard uitgeschakeld
Browser: de versleutelde sessiecookie, scanhistorie, planintentie en tijdelijke interfacegegevens zodra je de verbinding verbreekt of sitegegevens wist; na een Meta-verwijderverzoek is een achtergebleven cookie direct server-side ongeldig

Wat wettelijk bewaard blijft

Een aantal gegevens blijft beperkt bewaard na een verwijderverzoek:

Factuur- en betaalgegevens bij Stripe — fiscale bewaarplicht (minimaal 7 jaar, conform Nederlandse wetgeving)
Beperkte pseudonieme technische runtime logs voor beveiliging en foutopsporing, volgens de bewaartermijn van het actieve Vercel-abonnement (maximaal 30 dagen)
Een HMAC-gehashte gebruikersreferentie en requesthash blokkeren concurrerende sessie- of accountwrites nog 15 minuten; verlopen guards worden bij normaal verkeer en de dagelijkse technische cleanup verwijderd
Een willekeurige bevestigingscode en verwerkingstijd voor de status van het verwijderverzoek; daarbij bewaren wij geen raw Facebook user ID

Deze gegevens worden niet voor marketing gebruikt. Een gegevensverwijderverzoek beëindigt een eventuele actieve Stripe-abonnementsbetaling niet automatisch; mail daarvoor ook naar info@commentcenter.nl.

Sneller zelf opruimen

Je kunt op elk moment in de app de Facebook-verbinding verbreken via “Verbinding verbreken” in het pagina-menu. CommentCenter wacht eerst op bevestiging dat de server-side sessie is ingetrokken en verwijdert daarna de versleutelde sessiecookie en lokale scanhistorie en interfacegegevens. Een formeel verwijderverzoek blijft daarna nodig om ook databasegegevens te wissen.

Vragen of klachten

Mail naar info@commentcenter.nl. Reageren wij niet binnen 30 dagen of ben je het oneens met onze afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).